Sim, porém o contrato é anual, sendo assim, cancelando antes de findar os 12 meses, o cliente precisa pagar uma taxa. Essa taxa é equivalente ao valor de uma mensalidade conforme o plano assinado.

O cliente deve solicitar o cancelamento com o outro provedor, aguardar todos os procedimentos de responsabilidade da outra empresa e, posteriormente, entrar em contato conosco.

É importante que o plano escolhido seja condizente com a quantidade de pessoas e de aparelhos que há na residência. Quanto menos pessoas e aparelhos, menor pode ser a velocidade do plano. Quanto mais pessoas e aparelhos, maior precisa ser a velocidade do plano. Ressaltando que, o cliente também deve certificar-se de possuir o roteador adequado para o plano desejado ou, que o plano desejado inclua o roteador adequado em comodato.